设置高强度密码
长度不低于12位，字母与数字混合，避开生日、手机号后六位这类容易被推算的组合；同一组密码不要同时用在其它网站。
密码安全
核对清单
查看完整登录流程
十一项安全验证操作，按编号顺序做一遍
每一条都写明在哪个位置操作、需要提前准备什么，如果中途卡住，先停在该条，确认前置条件再继续。
Group 01
密码与绑定设置
绑定常用手机号
绑定后用于接收验证码和找回密码。号码有变动时先在账号内更新，不要等到需要验证的那一刻才处理。
手机绑定填写备用邮箱
当手机暂时无法收信时，邮箱是第二种身份确认方式，建议选择长期在用、能正常收信的地址。
备用通道
Group 02
验证方式与备用通道
开启二次验证
在密码之外增加一步确认，登录时按页面提示输入动态验证码或完成设备确认，降低密码被猜到的风险。
二次验证登记备用验证方式
把恢复代码或备用验证方式放在离线的位置保存，避免所有验证手段都依赖同一台设备、同一个号码。
恢复代码定期检查验证方式是否可用
每三个月左右做一次自检，确认绑定的手机号与邮箱仍能正常接收通知，避免关键时刻收不到信息。
定期自检
Group 03
登录设备与提醒
核对最近登录设备
在安全设置中查看设备名称、登录时间与常用地区，发现不认识的设备及时移除，并顺手检查授权列表。
设备管理打开异地登录提醒
开启通知后，在新设备或陌生地区登录时会收到提示，方便第一时间确认是否本人操作。
登录提醒
Group 04
异常处理与找回
验证码收不到时的排查顺序
先确认手机号是否为绑定号码，再检查短信拦截与网络状态，等待一分钟左右重新获取，避免连续点击触发临时限制。
验证码问题忘记密码的重置路径
在登录页选择找回密码，通过绑定的手机号或备用邮箱完成身份确认，再设置新密码并重新登录。
密码重置收到异常提醒后的处置
先修改密码，再移除陌生设备与多余授权，然后重新核对绑定信息；若提醒反复出现，可通过客服入口提交说明。
异常排查
适用场景
这三类情况，建议先过一遍核对清单
新设备
新设备首次登录
换手机或第一次用新电脑登录时，通常需要额外一步确认。提前核对绑定信息，能减少反复验证的次数。
先确认绑定再登录
间隔较久
长期未登录后重新验证
间隔较长时间未登录，页面会要求重新确认身份。按编号顺序核对，可以避免走到一半才发现信息过期。
按顺序逐项核对
号码变更
更换手机号后的重新绑定
旧号码停用前先完成新号码绑定与验证测试，避免验证码被发送到已经停用的号码上。
旧号停用前处理核对完成后，回到入口页面继续登录
清单只是把步骤排好，实际登录仍在页面内完成。收起清单，按页面提示完成星空官网登录入口的身份确认即可。
常见问题
验证过程中最常被问到的六个问题
答案按操作顺序写，遇到问题先看对应的一条，再决定是否需要联系客服。
星空官网登录入口的验证码一直收不到怎么办？
先确认当前手机号是否为账号绑定的号码，再检查短信拦截、飞行模式与信号状态；等待一分钟左右重新获取，不要连续点击。多次失败后建议改用备用邮箱或已登记的备用验证方式完成确认。
换了新手机需要重新做安全验证吗？
多数情况下新设备首次登录会要求额外确认一次。建议在更换设备前先确认绑定手机号可正常收信，登录后到安全设置中查看设备列表，把已经不再使用的旧设备移除。
二次验证方式可以更换吗？
可以。在安全设置中选择需要更换的验证方式，按提示完成一次身份确认后即可重新设置。更换完成后立刻测试一次，确保新方式能够正常接收验证信息。
忘记密码还能继续登录吗？
可以在登录页选择找回密码，通过绑定的手机号或备用邮箱完成身份确认，再设置新密码并重新登录。新密码不要与旧密码或其它平台密码重复。
收到异地登录提醒应该先做什么？
先修改密码，再进入设备列表移除不认识的设备与多余授权，然后重新核对手机号与邮箱绑定信息。若提醒反复出现，可通过客服入口提交情况说明。
安全验证过程中需要把密码或验证码告诉别人吗？
不需要。密码、动态验证码与恢复代码只由本人保管，任何以核对身份为由索要这些信息的情况都不符合正常流程，请直接停止操作并改为自行在页面内完成验证。
